“我为群众办好实事”实践活动:地质五队退休人员资格认证工作凸显便民利民

文章来源:3868la银河总站  发布时间:2021-04-30  点击数:-

4月,地质五队离退休科工作人员分别深入队属云浮基地、地中基地、黄岗基地、跃龙基地开展离退休人员及遗属资格认证工作。

“对于我们上了年纪的人来说,出门办事很不方便,离退休科工作人员亲自上门服务,真是解决了我的一块心病。”基地不少老人对工作人员竖起了大拇指。

地质五队离退休人员多,部分人员在外地分散居住,认证工作难度大。近年来,地质五队积极探索,创新工作方法,采取灵活多样的认证措施,凸显便民利民。

一是加大宣传力度,提高政策知晓率。通过宣传栏张贴、离退休微信群、离退休QQ群等多种形式广泛宣传,明确认证时间、认证方式,确保离退休人员及时参加认证,让养老保险政策深入人心。

二是创新服务方式,提升服务水平。本着便民利民的宗旨,采用现场认证、集中居住上门认证、远程视频认证、拍摄照片等方式,退休人员可选择适合自己的方式进行认证。对行动不便、长期卧病在床、高龄、残疾等特殊人群进行慰问并提供上门认证服务。

做好退休服务管理工作,重在“服务”二字。在认证过程中,尽可能简化办事程序,减少办事要件,手机、网络能解决的事情,不让退休人员多开一张证明,多跑一趟路;对前来咨询办事的退休人员更是一张笑脸相迎、一句好话交心。认证的过程中,工作人员还认真做好离退休养老政策宣传、咨询和答疑解惑工作。认证方法的简化和良好的服务意识受到广大离退休人员的一致好评。

(3868la银河总站第五地质大队)

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